viel zu billig!

Manchmal ist es schon verwunderlich. Da wird man Ewigkeiten mit "Geiz ist geil" zugedrönt. Die Gesundheitsreform bringt sogar viele Kunden dazu freiwillig ein günstigeres Medikament zu wählen. Und immer mehr Leute merken: Teuer ist nicht unbedingt besser.
Und da kommt vorige Woche eine Kundin an und sagt mir:
"Bei Apotheke XY kosten die Tabletten aber 2 Euro mehr. Dann gehe ich dahin!"
Dieser Satz war so verwunderlich, da musste ich einfach nachfragen warum sie denn freiwillig für das gleiche Produkt woanders mehr bezahlt. Ich hatte ja sogar schon die Vermutung das ihr eventuell der Service nicht gefallen hat. Aber daran lag es nicht. (Hätte mich ehrlich gesagt auch gewundert.)
Ihre Antwort war: "Wenn das Medikament so billig ist, dann habe ich das Gefühl das wirkt nicht..."
Es gibt sie also doch noch: Die Leute die glauben teuer ist auch gleich besser. Und da ich es nicht auf mir sitzen lassen kann das ich schlechte Ware empfehlen würde, gab es mit der Kundin noch eine kleine Unterhaltung.
Es gab eine kleine Einführung in Marktwirtschaft, Arzneimittelsicherheit und auch darin das die Hersteller es sich gar nicht erlauben können eine mindere Qualität auf den Markt zu bringen.
Und ich war wohl ganz überzeugend (was mit der Wahrheit auch nicht schwer ist). Denn sie hat nicht nur interessiert zugehört, sondern das Produkt dann doch noch genommen.
Heute kam dann ihr abschliessendes Feedback:
"Das Medikament letztens hat so gut geholfen, da wollte ich mich noch mal für bedanken!"
Na, das hört man doch gerne!