Rätselhaftes Kundenverhalten

Es gibt viele Rätsel im menschlichem Wesen. Eins der Größten ist für mich folgendes:
Es gibt immer wieder (ziemlich regelmässig sogar) Kunden, die entweder seit halb Acht vor der Tür warten, und sich dann darüber beschweren, dass wir ja erst um 8 öffnen. Es ist ja nicht so, das wir die Öffnungszeiten an der Tür stehen haben. Das i-Tüpfelchen ist aber dabei die gerne gebrauchte Behauptung: "Früher haben sie aber auch um 7 aufgemacht..."
Daran kann ich mich nicht erinnern!
Fast noch schlimmer sind aber die Kunden, die 5 Minuten vor Feierabend noch "schnell" reinhuschen, und eine Intensivberatung wollen. Ist ja kein Problem. Es gibt genug Leute, die Arbeiten. Und nur weil die so blöde Arbeitszeiten haben, müssen die ja nicht gleich auf Service verzichten. Aber anders sieht es bei Rentnern aus. Die haben doch den ganzen Tag Zeit. Die können doch die "Sahnehäubchen" in den Einkaufszeiten regelrecht ausnutzen. Morgens von 8 bis 9 zb. ist normalerweise kein Kunde da. Oder am frühen Nachmittag sind auch die wenigsten unterwegs.
Ich meine, das würde ich doch ausnutzen, anstatt in Hektik einkaufen zu müssen, und dabei evtl. noch eine Bedienung erwischen, die nicht so viel Geduld und Nervenstärke hat wie manch andere...